לידיעתכם האתר בהרצה
  • Karma Print
  • |
  • 0549426996

 

מבוא:

1.1 אתר KarmaPrint (www.karmaprint.co.il) = ("האתר") המופעל ע"י Canvas Haifa__ ("החברה") האתר משמש כחנות מקוונת המציגה ומציעה למכירה מוצרים שונים בתחום האומנות, דפוס, מתנות עם תמונה.

1.2 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.3 הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.4 עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

1.5 שימוש באתר “Karamprint” ורכישת מוצר המוצע למכירה ע”י “Karmaprint”, מהווה את הסכמת הגולש באינטרנט (להלן: “הלקוח”) לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה ואם הלקוח אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון הוא מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר “Karmaprint”.

1.6 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר “karmaprint”, והוראות אלה מהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוח לאתר “karmaprint”.

1.7  הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות, וזאת בלי הודעה מראש, ולא תהיה כל טענה או תביעה נגד האתר או החברה בנושא זה, לרבות הזכות להפסקת מתן שירות גם בדרכים אחרים כולל הטלפון הקווי, הסלולרי, הדוא"ל, ההודעות וכל דרך אחרת.

1.8 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.

1.9  אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות, אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.

2.0 הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.

3.0 האתר אינו אחראי על כל תקלה שגרמה להפסקת השירות באתר כגון נפילת שרת, נפילת חשמל, תקלות במחשבים, תקלות בתהליך הרכישה, או כל גורם אחר, ולא יהיה כל טענה או תביעה נגד האתר או הבעלים או הצוות בנושא זה.

הרכישה

1.1 האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
1.2 ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
1.3  הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
1.4 מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה
.

 

הזמנת מוצר:

 

1.1 עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר Karmaprint  מוצג דף מוצר הכולל פרטים לגבי המוצר, זמן אספקה מחיר וכיו”ב.

1.2 לרכישת מוצר דרך הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המופיע באתר ולמסור את הפרטים הבאים: שם המוצר הנבחר, שם הלקוח, כתובת למשלוח המוצר שנבחר, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון זמין ומספר כרטיס אשראי תקף. נציגנו יאשר ללקוח, טלפונית, שהמוצר הנבחר נמצא במלאי ושהלקוח יכול להזמינו

1.3  לרכישת מוצר דרך האתר, יש לבחור את המוצר מתוך דף המוצר או מתוך רשימת המוצרים, להוסיפו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים במקומות המיועדים לכך, לרבות כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום ומשלוח המוצר

1.4  מילוי כל הפרטים הנדרשים הנ”ל לרכישת מוצר דרך האתר, יחשב לביצוע הזמנת המוצר ע”י הלקוח (להלן: “הזמנת המוצר”)

1.5  עם קליטת הזמנת המוצר במערכת, תשלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי הזמנת המוצר נתקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור כי הזמנת המוצר בוצעה ואינה מחייבת את “Karmaprint” בשום צורה. מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ו/או להליכים משפטיים אזרחיים.

 תשלום:

מערכת PayPal

PayPal הינה חברה בינלאומית בעלת מוניטין רב המאפשרת תשלום מאובטח באמצעי תשלום שונים. תהליך התשלום יכול להתבצע הן ע"י בעלי חשבון PayPal והן ע"י לקוחות ללא חשבון אשר מעוניינים לשלם באמצעות כרטיס האשראי גם בצורה עצמית דרך מערכת האתר 24/7, וגם טלפונית בשעות הפעילות.

1.1 באפשרות הלקוח לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.

1.2 את מספר כרטיסו ופרטיו יידרש להזין במקום המיועד לכך.

1.3 במידה והלקוח אינו מעוניין לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט יוכל להשלים מסירת פרטים אלה באמצעות הטלפון.

1.4 אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצע הלקוח באמצעות כרטיסו, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתו ונשלח אליו את המוצרים.

1.5 ניתן לבצע את התשלום ע”י העברה בנקאית לחשבון הבנק של KarmaPrint , פרטים יימסרו ללקוח בעת הצורך.

1.6 אנו נמתין לאישור הבנק בגין הרכישה שביצע הלקוח, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתו ונשלח אליו את המוצרים

 

משלוחים:

 

מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים, למעט מוצרים אשר דורשים הכנה מיוחדת כמו ציור מקורי או חיתוך לייזר מיוחד, עם זאת האתר יעשה את כל הנדרש על מנת לספק את המוצר בזמן יותר קצר ללקוחות אך אין בזאת כל התחייבות כלפי הרוכש בנושא זה.

1.2 אנו נספק ללקוח רק מוצר אשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי/ העברה בנקאית כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, וזאת במועד המצוין בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.

1.3 זמני אספקת המוצרים המצוינים בדפי המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

1.4 דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית “KarmaPrint” לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון, וללקוח תהיה אפשרות לאיסוף עצמי ממשרדי החברה בחיפה, וזאת אחרי שקיבל הלקוח הודעה שהמוצר מוכן למשלוח.

1.5 “KarmaPrint” לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, תקלות בתחבורה וכיוצ”ב.

1.6 התקנון של חברת המשלוחים אשר תוביל את המוצר יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר Karmaprint על ידי הלקוח באמצעות אתר “Karmaprint.co.il”, ויחייב את הלקוח.

1.7 היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב בדף המוצר – על הלקוח להודיע לנו על כך מיידית. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים ואישור נכונות התלונה ברישומים הממוחשבים  של “Karmaprint”.

1.8 בעת אספקת המוצר ללקוח, רשאית “KarmaPrint”, ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר.

1.9 “KarmaPrint” מספקת את המוצרים בישראל באמצעות דואר ישראל ו/או באמצעות דואר השליחים של דואר ישראל בהתאם לתנאי השרות שמספק דואר ישראל.

 החזרה/החלפה של המוצר על ידי הלקוח:

 

    1. המוצרים באתר KarmaPrint  הם מוצרים מיוחדים שמיוצרים במיוחד עבור הלקוח עצמו, עם העיצוב שלו או לפי הבקשות המיוחדות שלו, לכן לא יהיה ניתן לבטל עסקאות או להחזיר מוצר או להחליפו למוצר אחר. אך בהמשך לנאמר קודם, ניתן לבטל את העסקה כל עוד המוצר לא הודפס/הוכן פיזית, ולפי זה: כל רכישה שבוצעה באתר, יכול הלקוח לבטלה עד 14 ימי עסקים מיום התשלום, והלקוח יקבל את כספו חזרה בקיזוז עמלת ביטול על סך של 5% מסך העסקה, או 100 ₪ הנמוך ביניהם. לביטול רכישה יש לשלוח מייל לכתובת info@karmaprint.co.il .

    2. צוות האתר יצלם את המוצרים עוד לפני מסירתם לשליח, וזאת כהוכחה על שלימותו ותקינותו של המוצר, ולא תהיה כל טענה מהלקוח לגבי פגמים ו/או שברים במוצר שלא נגרמו על ידי צוות האתר או הנהלתו או עובדיו, אך למרות זה, אנו מציינים כי פגמים ושברים זה דבר נדיר מאד בתהליך הרכישה באתר KarmaPrint מכיוון שהמצרים עשויים מחומרים מאד חזקים והם ארוזים טוב עם הגנה מיוחדת. והצוות שלנו יעשה את כל המאמצים לבדוק באיזה שלב קרה הפגם, ולפי זה האתר ימסור ללקוח מוצר חליפי עם אותו עיצוב בדיוק על חשבון הלקוח אך במחיר מוזל מאד, בתנאי שהלקוח מחזיר על חשבונו את המוצר הפגום למשרדים של KarmaPrint  תוך 14 יום מיום הרכישה, בתוספת מחיר המשלוח של המוצר החדש. האתר לא ישלח מוצר חדש במקרה כזה כל עוד הצוות שלנו לא מקבל את המוצר הפגום.

1.3 אם בעת ביצוע ההזמנה נמסר על ידי הלקוח פרטי זיהוי שגויים, KarmaPrint אינה אחראית כי המוצר יגיע אל הלקוח.  יצוין כי במקרה שהמוצר יחזור אל KarmaPrint עקב מסירת הפרטים המוטעים שנמסרו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

1.4

 ביטול הזמנת מוצר על ידי "KarmaPrint":

 

1.1 “KarmaPrint.co.il” רשאית לבטל הזמנת מוצר כולה או חלקה במקרים הבאים:

*אם נפלה בהצעה או במחיר המוצג באתר טעות סופר בפרט כלשהו.

*אם יתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוח/או צד ג’ כלשהו. לרבות הפרת חוק שמירת זכויות יוצרים.

1.2 “Karmaprint” תמסור ללקוח הודעה על ביטול הזמנת המוצר בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר.

1.3 אם הסתבר שהמוצר שהזמין הלקוח חסר או אזל מהמלאי, רשאית “KarmaPrint” לבטל את ההזמנה או להציע ללקוח מוצר חלופי שווה ערך. אם בוטלה הזמנת המוצר, כאמור, “KarmaPrint” לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

1.4 האתר והחברה והצוות והעובדים באתר ובחברה רשאים להחליט לסרב להציג ו/או להדפיס ו/או לטפל ו/או למכור וגם לדחות יצירות אומנות או הדפסות או עיצובים או צילומים וכל שירות, ולא יהיו חייבים לתת הסבר ללקוח או לגוף אחר על הסיבות שגרמו להחלטה זו, ולא יהיה האתר ולא החברה ולא הצוות ולא אחד מהעובדים חייב לתת מידע בנושא זה, ולא יהיו שום טענות או תביעות בנושא זה.

סודיות מידע:

1.1 הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר.

1.2 “KarmaPrint” לא תעשה כל שימוש במידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר ללא רשות הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה במידע. “KarmaPrint” תאפשר גישה למידע אודות הלקוח רק לעובדיה במידה והם זקוקים לו לצורך מתן שירות.

1.3 אתר KarmaPrint נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. בקיום מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, “KarmaPrint” לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם המידע יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

תנאים נוספים:

 

1.1 התמונות המופיעות באתר עשויות לכלול פריטים שאינם מוצעים למכירה.

1.2 כל זכויות הקניין הרוחני באתר KarmaPrint.co.il זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ובכפוף להסכמים עם הספקים של האתר כמו אומנים ומעצבים וספקים אחרים.

1.3 כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר באותיות בלוק או לוגו, תמונות וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם קניינה הבלעדי של “KarmaPrint”.

1.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה, וזה כולל יצירות אומנות ותמונות ועיצובים ורעיונות וטקסטים וכל התכנים שיש באתר זה, לרבות תמונות של המוצרים השייכים לאתר זה, והמפר במקרה כזה יישא בכל ההוצאות כולל שכר טרחה של עורכי דין ובתי משפט, וקנסות וכל תשלום שיכול להיות בנושא זה.

1.5 “KarmaPrint” רשאית לשנות את תנאי תקנון זה ולעדכן את כל הפרטים המופיעים באתר מעת לעת.

1.6 הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.

1.7  פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון בלבד.

תנאים והגבלות בנושא הדפסה:

  1. דיוק צבעים: אתר KarmaPrint אינו יכול להתחייב ללקוחות או לאומנים )או לצלמים או כל גולש או רוכש) דיוק בצבעי ההדפסה, תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. חלק מהתמונות באתר מיוצרים עם תוכנת עיצוב גרפי להמחשות. ולכן לא תהיה טענה על שינויים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר שנשלח ללקוח, למרות זאת, המוצר המודפס יהיה מאד דומה לתמונה המוצגת באתר.

  2. אין האתר מתחייב להתאמה מלאה בצבעים בין התמונות והעיצובים הנשלחות אליו מהלקוח לבין ההדפסה של התמונות או העיצוב בפועל, לרבות צבע של המוצר עצמו כמו צבע העץ או הזכוכית או הבד או המדבקה או האבן או מתכת או הקרמיקה או הפלסטיק, או כל חומר שיש באתר KarmaPrint. כידוע ללקוחות דיוק צבעים כזה לא יהיה אפשרי בגלל השוני בהצגת צבעים בין מכשיר למכשיר, בין מסך למסך אחר, בין סוג קובץ דיגיטלי לאחר, לרבות ההבדל בין צבעי המסך לצבעים שיש במדפסות, כולל השינויים שנגרמים באמצע תהליך ההדפסה בגלל החום הגבוה או בגלל השינויים שנגרמים בגלל החומר שמדפיסים עליו ועוד הרבה סיבות אחרות.

  3. אתר KarmaPrint אינו אחראי על עיצובים ותמונות מוכנים שמגיעים אליו מהלקוחות (ציירים, צלמים, מעצבים, הלקוח וכו...) .והוא הצייר, הצלם, המעצב, הלקוח, כל גולש וכו...יהיו אחראים על הכנת הקובץ בצורה מקצועית, כולל רזולוציה מתאימה ושוליים (Bleed) וגודל פונט וצבעים מתאימים, וכל נושא שקשור לענף העיצוב והדפוס והאומנות. ולא תהיה ללקוח שום טענה לגבי הדפסה עם רזולוציה או איכות לא מתאימה או הדפסה חתוכה בגלל אי התאמת גודל או שימוש לא נכון בצבעי תוכנת העיצוב או המצלמה או מכשירים אחרים.

  4. המעצב/הלקוח/האומן/ הצלם מודעים לעובדה שההדפסה בפועל תהיה שונה מהתוכן בקובץ הנשלח כמו: 1-שוני בגלל אי התאמת פרופורציה בין ממדי המוצר עצמו (רוחב וגובה ועומק), לבין העיצוב שהתקבל באתר בעת ההזמנה או אחריה או לפניה, הדבר שגורם לחיתוכים בצדדי התמונה או העיצוב או כל יצירה אומנותית. 2- שוני בתוצאת ההדפסה בגלל הבדל סוג הצבעים המקוריים לבין סוג הצבעים של ההדפסה. האתר יעשה כל המאמצים ליידע את הלקוח על כל שינוי משמעותי בנושא זה, וללקוח תהיה אפשרות לשלוח קובץ מותאם שוב לצוות האתר במקרה של אי התאמה משמעותית.

  5. בקטיגורית אומנות מקורית, האתר מתחייב לשלוח ללקוח יצירה מקורית זהה מאד לתמונה של היצירה בתוך האתר. במקרים מסוימים האומן מצייר במיוחד עבור הלקוח עצמו וזה יכול לייצר הבדלים בין התמונה באתר לבין היצירה האמיתית שהלקוח מקבל, בגלל האופי הקריאטיבי שבאומנות.

  6. חלק מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד, והאתר אינו מתחייב לספק מוצר שזהה ב 100% למה שיש בתמונות של המוצר באתר karmaprint.co.il, ויכולים להיות שינויים במיקום התפירה או הריתוך או החיתוך או ההדפסה או ההחלקה או כל תהליך מתוך התהליכים של יצירת המוצר.

  7. Drop shipping:  האתר מספק שירות דרופ שיפינג לאומנים ומעצבים וצלמים, שבו צוות האתר מדפיסים ואורזים ושולחים ללקוח הסופי מוצרים עם שם ופתק של האומן/המעצב/הצלם וכו.. השירות כרוך בחתימת הסכם/הזמנת עבודה נוספים ולא מבטל את ההסכם הזה. (השירות כרוך בתשלומים והוצאות נוספים).

  8. הסכם זה מחייב גם מי שרוכש ומזמין דרך הטלפון, דרך המייל, הודעות סלולר וכל דרך רכישה אחרת.

  9. אנחנו הנהלת האתר והצוות עושים את כל יכולתנו כדי למנוע כל תקלה או אי הבנה עם הלקוח, ומתאמצים בכדי לתת לכם חווית רכישה אמיתית, נוחה, בטוחה. בנינו את האתר מתוך אהבה והבנה לעולם האומנות והדפוס, ומאמינים שקהל יעד שלנו הוא קהל איכותי, מבין, מלא אהבה, וזיקה לעולם האומנות והיצירה.

לידיעתכם האתר בהרצה